Condizioni generali di vendita

PREAMBOLO

ultima modifica: 01/06/2021

La versione francese delle CGV costituisce la sola versione originale.

Le CGV tradotte in altre lingue sono versioni date solo a titolo informativo e non sostituiscono la versione originale francese.

Le Condizioni Generali di Vendita sono concluse tra la persona che effettua un acquisto sul sito di vendita online www.ekoi.fr e la Società JCR EKOI. La persona che effettua l'acquisto deve essere maggiorenne.

L'acquirente riconosce di aver letto queste Condizioni Generali di Vendita e le accetta. La convalida dell'ordine da parte del cliente implica l'accettazione senza alcuna riserva delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. IDENTITÀ

Ekoï è un marchio registrato, distribuito dalla società JCR, SAS con un capitale di 9.660 euro i cui dati di contatto e informazioni legali sono i seguenti:

1090 Avenue des Lions

POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus Francia

www.ekoi.fr

Email: italy@ekoi.com

Tel : 800.29.98.11

N° di iscrizione nel Registro Imprese: 440 327 518 Fréjus

SIRET (FR) : 440 327 518 00104

Partita IVA Intracomunitaria: FR94 440327518

Direttore della pubblicazione: Jean-Christophe Rattel

Società di hosting: ONLINE.NET - località : VITRY SUR SEINE (94)

2. OGGETTO


Le presenti condizioni generali di vendita (qui di seguito le "CGV") regolano i termini e le condizioni di vendita di tutti i prodotti presentati, dalla società JCR SAS (qui di seguito "Ekoï"), sul suo sito web www.ekoi.fr (qui di seguito il "Sito"), a qualsiasi persona maggiorenne, avente la qualità di consumatore, ai sensi dell'articolo preliminare del Codice del consumo francese, così come la capacità (qui di seguito l'"Acquirente").

Ekoï si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche sono opponibili agli Acquirenti a partire dalla loro pubblicazione online e non possono essere applicate a transazioni concluse in precedenza. Una copia delle GGV applicabili alla data dell'ordine è disponibile su richiesta dell'Acquirente.

Le GGV sono disponibili su richiesta dell'Acquirente


3. PRODOTTI

3.1 Caratteristiche del prodotto

Caratteristiche dei prodotti

Le caratteristiche dei prodotti che vengono ordinati sono identiche a quelle indicate nelle pagine del sito www.ekoi.fr. Ekoï si impegna a presentare i prodotti nella maniera più fedele possibile alla realtà.

Tutti i prodotti proposti sono conformi alle norme francesi.

Le uniche informazioni aventi valore probatorio tra Ekoï e l'acquirente sono quelle contenute nella scheda prodotto. Il venditore Ekoï può modificare o eliminare tali informazioni.

3.2 Disponibilità dei prodotti

Il venditore Ekoï si impegna a spedire la totalità dei prodotti ordinati e pagati dall’acquirente nei limiti delle scorte disponibili.

Qualora un prodotto risulti esaurito dopo la conclusione dell'ordine da parte dell'acquirente, Ekoï ne farà comunicazione il cliente tramite email o telefono e si impegnerà a proporgli le seguenti opzioni, a scelta:

- Rimborso equivalente al valore del prodotto esaurito

- Una nota di credito equivalente al valore del prodotto esaurito con accredito sul conto cliente

- Un cambio di prodotto

Qualora venga richiesto un rimborso, Ekoï si impegna a rimborsare il cliente entro e non oltre 3 giorni lavorativi, a decorrere dal giorno in cui il cliente ne ha fatto richiesta.Il rimborso verrà effettuato direttamente sul conto corrente utilizzato per il pagamento dell’ordine.

4. PREZZI

4.1-Generalità

Per i prodotti Ekoï consegnati nel territorio dell'Unione Europea, le tariffe indicate si intendono IVA inclusa e non includono le eventuali spese di preparazione e di consegna.

Per i prodotti Ekoï consegnati fuori del territorio dell’Unione Europea, le tariffe si intendono IVA esclusa.Il Cliente si impegna a pagare, se del caso, tutte le tasse che gli saranno eventualmente richieste dal Paese di consegna, in particolare l'imposta sul valore aggiunto e gli eventuali dazi doganali.Le somme sopracitate potranno venire richieste dal traportista.Ekoï non sarà in alcun caso ritenuta responsabile qualora il Cliente non proceda al pagamento di tali somme.In caso di rifiuto del Cliente, Ekoï si riserva il diritto di fatturare al Cliente le spese di spedizione e di reso del pacco e un costo forfettario di preparazione dell'ordine (variabile in funzione dell'ordine: da 5€ a 15€).In caso di rifiuto di Occhiali, Caschi o Calzature personalizzati a nome del Cliente, non si procederà ad alcun rimborso.

Si considera come facente fede il prezzo indicato sulla scheda prodotto alla data di acquisto.

A tale prezzo possono aggiungersi delle spese di spedizione che verranno fatturate nell’ordine tenendo conto dell’importo complessivo e del paese di consegna dell’ordine stesso.

Si considera come prezzo complessivo a carico del cliente l’importo (prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione) indicato da Ekoï nella conferma dell'ordine.

La società JCR si riserva il diritto di modificare prezzi di vendita in qualsiasi momento.

4.2 Variazioni di prezzo

Nell'ambito di operazioni commerciali, vendite flash o promozioni, i prezzi visualizzati possono temporaneamente evolvere al ribasso e per una durata indicata sul sito.

L’acquirente non avrà diritto a chiedere nessun rimborso qualora, al di fuori del periodo di promozione, abbia pagato il/i prodotto/i a  prezzo superiore  Ekoï è invece tenuto a rispettare i prezzi pubblicati nel giorno di conferma dell'ordine, anche in caso di aumento.

4.3 Errori di visualizzazione del prezzo

I prezzi pubblicati si considerano tali, salvo errori visibili.In caso di errore manifesto nella pubblicazione dei prezzi, Ekoï si impegna a informarne il cliente ed a proporre, a sua scelta, il pagamento della differenza o la cancellazione dell’ordine.


5. PROCESSO DI ORDINAZIONE

Per confermare l’ordine il cliente deve eseguire diversi passaggi:

- Seleziona i prodotti che desidera acquistare scegliendo tra quelli disponibili sul sito www.ekoi.fr.

- Deve creare un conto cliente inserendo le informazioni necessarie (cognome, nome, indirizzo fisico, numero di telefono, e-mail) oppure, qualora il conto sia già stato creato, effettuare l’accesso.

- L’acquirente convalida le informazioni relative all’ordine (prodotti, prezzo, indirizzo).

- L’acquirente deve scegliere il tipo di consegna e il metodo di pagamento che preferisce.

- L’acquirente accetta le presenti CGV (barrando la casella)

- L’acquirente convalida l’ordine attraverso un modulo di pagamento sicuro (SSL)

Quest’ultima tappa costituisce accettazione irrevocabile del contratto di acquisto.

Il cliente riceverà un riepilogo dell’ordine attraverso un’email di conferma.

Ekoï si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine preveniente da un cliente con il quale è in corso una controversia.

6. CONSEGNA

6.1 Generalità

Salvo casi eccezionali, tutti i prodotti di un ordine faranno l’oggetto di un’unica spedizione.I prodotti vengono consegnati all’indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento della convalida dell’ordine.

Qualora uno o più prodotti di un ordine non siano disponibili al momento della spedizione, Ekoï si riserva il diritto di spedire l'ordine senza tali prodotti.  In tal caso, si procederà nei confronti dell’acquirente al rimborso o all’emissione di una nota di credito di importo equivalente alla somma pagata per i prodotti non disponibili.

Alla ricezione dell’ordine, l’acquirente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti acquistati.

6.2 Metodo di consegna e tariffe

Il cliente può scegliere tra diverse modalità di consegna possibili.

Le tariffe di consegna variano a seconda del tipo e del paese di consegna.

I metodi di consegna e le tariffe sono dettagliati qui sotto:

 

Francia

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 159,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Express Domicile France
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 24 ore lavorative seguenti.
Prezzo : 12,99 €
Presso il punto di ritiro
Mondial relay
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 72 ore presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 149,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Consegna in 1 giorno al punto di ritiro più vicino del tuo domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno. I nostri punti di ritrasmissione proposti sono tutte attività considerate essenziali e quindi rimangono aperte durante il contenimento.
Offerta da 159,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Belgio

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 48 ore lavorative successive.
Offerta da 139,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00, consgena a domicilio entro 24h-48h
Prezzo : 12,99 €
Presso il punto di ritiro
Mondial relay
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 72 ore presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza
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Prezzo : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
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Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 2-5 giorni presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Allemagne

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 139,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00, consgena a domicilio entro 24h-48h
Prezzo : 12,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 2-5 giorni presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Autriche

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00, consgena a domicilio entro 24h-48h
Prezzo : 12,99 €

Espagne

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 89,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €
Mondial relay
Consegna STANDARD in 5-7 giorni in un punto di smistamento, per tutti gli ordini effettuati prima delle 12.00.
Offerta da 89,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €

ITALIA

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00, consgena a domicilio entro 24h-48h
Prezzo : 12,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 89,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 2-5 giorni presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Pays-Bas

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 48 ore lavorative successive.
Offerta da 139,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 3-5 giorni presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 2-5 giorni presso punto ritiro selezionato.
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Prezzo : 9,99 €

Lussemburgo

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 48 ore lavorative successive.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
Mondial relay
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 72 ore presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 5,99 €
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €

Suisse

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 139,99 € di acquisto
Prezzo : 14,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €

Pologne

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 3-5 giorni presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza.
Offerta da 89,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Danemark

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 48 ore lavorative successive.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 3-5 giorni presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

République Tchèque & Slovaquie

Repubblica Ceca / Slovakia

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 3-5 giorni presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 2-5 giorni presso punto ritiro selezionato.
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Prezzo : 9,99 €

Croatie

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 149,99 € di acquisto
Prezzo : 19,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 3-5 giorni presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Finlande

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro 3/6 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 3-5 giorni presso punto ritiro selezionato. Tutti i punti ritiro potranno variare a causa dell'attuale situazione di emergenza.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €

Suède

A domicilio
UPS Standard ®
Consegna STANDARD in 4-8 giorni a casa, per tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00
Offerta da 139,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost Classic Zone 1
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express à domicile
Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00, consgena a domicilio entro 24h-48h
Offerta da 149,99 € di acquisto
Prezzo : 12,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Consegna STANDARD in 4-8 giorni in un punto di smistamento, per tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00.
Offerta da 119,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Chronopost - Livraison express en point relais
Consegna in 2 a 3 giorni al punto di ritiro più vicino del tuo domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Offerta da 99,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Royaume-Uni

Regno Unito / Irlanda / Guernsey

A domicilio
UPS Express Saver ®
Consegna in 1 a 2 giorni a domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Prezzo : 14,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Express Saver ® Access Point
Consegna in 1 a 5 giorni prima della fine della giornata.
Offerta da 149,99 € di acquisto
Prezzo : 14,99 €

Portugal

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 139,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €
Presso il punto di ritiro
UPS Standard ® Access Point
Per tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12.00, consegna in 48-72 ore presso punto ritiro selezionato.
Offerta da 89,99 € di acquisto
Prezzo : 6,99 €

Europe

GRECIA / Romania / Andorra / Estonia / Iceland / Latvia / Liechtenstein / Lithuania / Macedonia / Hungary / Bulgaria

A domicilio
UPS Express Saver ®
Consegna in 1 a 2 giorni a domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Prezzo : 24,99 €

Europe 2

Cyprus / Malta / Ukraine / Bosnia and Herzegovina

A domicilio
UPS Express Saver ®
Consegna in 1 a 2 giorni a domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Prezzo : 44,99 €

Europe 3

Norway / Slovenia

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro le 48 ore lavorative successive.
Prezzo : 19,99 €

Dom-Tom / Zone1

GUADALUPE / MARTINICA / RIUNIONE (ISOLA)

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Dom-Tom / Zone2

Mauritius / Djibouti / Mayotte / NUOVA CALEDONIA / Wallis and Futuna / French Guiana / French Polynesia / French Southern Territories

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Japon

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 199,99 € di acquisto
Prezzo : 29,99 €

Etats-unis / Canada

Canada / STATI UNITI

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Offerta da 149,99 € di acquisto
Prezzo : 14,99 €

Australie

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro 3/6 giorni lavorativi seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Colombie

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Monaco

A domicilio
UPS Standard ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro il giorno lavorativo seguente.
Offerta da 129,99 € di acquisto
Prezzo : 9,99 €

Canaries

A domicilio
UPS Canaries
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00, consegna a domicilio entro le 48/72 ore lavorative seguenti.
Offerta da 149,00 € di acquisto
Prezzo : 39,99 €

Amérique du Nord

American Samoa / Antigua and Barbuda / Bahamas / Barbados / Bermuda / Mexico / Virgin Islands (British) / Virgin Islands (U.S.)

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 2/5 giorni lavorativi seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Asie

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Oceanie

A domicilio
UPS Express Saver ®
Consegna in 1 a 2 giorni a domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Prezzo : 39,99 €

Amérique du Sud

Bolivia / Argentina / BRASILE / Chile / Ecuador / Guyana / Paraguay / Trinidad and Tobago / Uruguay / Venezuela

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Amérique Centrale

A domicilio
UPS Express Saver ®
Per tutti gli ordini passati entro le 12.00 , consegna a domicilio entro 3/5 giorni lavorativi seguenti.
Prezzo : 39,99 €

Taiwan

A domicilio
UPS Express Saver ®
Consegna in 1 a 2 giorni a domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Offerta da 199,99 € di acquisto
Prezzo : 29,99 €

Hong Kong

A domicilio
UPS Express Saver ®
Consegna in 1 a 2 giorni a domicilio. Per un ordine passato prima di mezzogiorno.
Offerta da 199,99 € di acquisto
Prezzo : 29,99 €

* DOM TOM zona 1: martinique, guadeloupe, la réunion.

Le spese di spedizione si intendono IVA inclusa. L'importo delle spese di spedizione è visibile nella pagina "RIEPILOGO CARRELLO" nel tunnel di acquisto e corrisponde alla riga "Spese di spedizione IVA inclusa".

6.3 Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in funzione della modalità e del paese di consegna

I tempi di consegna iniziano a decorrere dal momento della spedizione dell’ordine dalle sedi Ekoï.

Tutti gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 14 (festivi esclusi) verranno spediti il giorno stesso.  

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì dopo le ore 14 (festivi esclusi) verranno spediti l’indomani dopo le ore 14h.  

Gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 14, il sabato o la domenica verranno spediti il lunedì pomeriggio seguente (festivi esclusi).

Gli ordini effettuati in un giorno festivo verranno spediti il giorno lavorativo seguente, nel pomeriggio. I tempi di consegna si considerano tali dopo la spedizione dell’ordine.  

I tempi di consegna annunciati sul sito si considerano validi dal momento in cui il cliente riceve l’email di conferma dell’ordine.

In caso di consegna presso un punto di ritiro, il cliente dispone di 15 giorni lavorativi per il ritiro del collo, a decorrere dalla notifica della disponibilità per email.Trascorso il suddetto temine, il collo verrà rispedito a Ekoï che contatterà nuovamente il cliente.In assenza di risposta, l’ordine verrà annullato e si procederà al rimborso del cliente nel rispetto della normativa sul diritto di recesso.

6.4 Resi

Il reso prodotti è ammesso solamente in caso di esercizio del diritto di recesso.Il cliente dispone di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna dell'ordine per effettuare la richiesta di reso contattando il Servizio Clienti.Dispone in seguito di 30 giorni per restituire i prodotti.

Per tutte le richieste di reso il cliente ha l’obbligo di contattare il Servizio Clienti Ekoï prima di restituire i prodotti.Qualora ciò non avvenisse, non sarà possibile esaminare la richiesta di reso al momento della ricezione.

Servizio Clienti:

Servizio Clienti

0 800 30 30 99

o 04.94.95.25.86

o per e-mail: contact@ekoi.fr

Per effettuare un reso, sarà necessario confermarne le modalità con il Servizio Clienti.

Qualora un articolo venga restituito entro 30 giorni a decorrere dalla data di consegna dell’ordine verrà proposto al cliente il rimborso o un accredito, a scelta.

Qualora un articolo venga restituito oltre il termine di 30 giorni a decorrere dalla data di consegna dell’ordine, il cliente potrà beneficiare solamente di un accredito.

Il reso è completamente gratuito per il cliente (per il Belgio, Francia metropolitana, Germania, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Svezia, Slovenia,).

La procedura è la seguente:

Richiesta di reso:

Basterà accedere all’account cliente e fare clic sulla sezione Resi prodotti.

- Selezionare l'ordine in oggetto

- Selezionare la quantità del prodotto o dei prodotti che si desidera restituire.

- Selezionare una delle seguenti opzioni:Accredito, Cambio o Rimborso.

- Non appena completata la procedura, verrà generata un’etichetta di reso pronta per essere stampata.

 

Preparazione del collo:

- Aggiungere una copia della fattura all’interno del collo o scrivere su un foglio bianco i propri estremi e il numero ordine.

- Restituire il prodotto o i prodotti con etichette e imballi originali.

- Stampare l’etichetta reso e incollarla sul collo.  Qualora venga utilizzata scatola originale, rimuovere l’etichetta già presente.

- Qualora si desideri restituire un articolo in autonomia, si dovrà spedire i collo al seguente indirizzo:

JCR EKOI

1090 Avenue des Lions

PARC D’ACTIVITÉ DU CAPITOU PRODUCTION

83600 Fréjus

Francia

Si potranno restituire solamente capi indossati per una prova (non indossati in allenamento, né lavati).Nel reso si dovranno restituire anche i regali offerti con i prodotti (presenti nelle fatture e nella cronologia degli ordini).  

7. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente dispone di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna dell'ordine per effettuare la richiesta di reso contattando il Servizio Clienti. Dispone in seguito di 30 giorni per restituire i prodotti. I prodotti dovranno essere restituiti in perfetto stato, non indossati e nel loro imballaggio di origine. Ai sensi dell'art. L 121-20-2 del Codice del consumo francese, l’esercizio del diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzabili e deperibili.

ATTENZIONE: l'esercizio del diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzabili e deperibili (Ex. Casco con adesivi personalizzati, occhiali personalizzati...).

Si prega di consultare le condizioni di reso al paragrafo 6.4

8. CONTROVERSIE

Nel rispetto delle disposizioni del Codice del Consumo francese relativo alla risoluzione extragiudiziale delle controversie, JCR aderisce al Servizio di Mediazione

Si potrà adire il servizio di Mediazione, previa consultazione scritta dei consumatori e di JCR, per qualsiasi controversia la cui risoluzione non abbia avuto esito positivo. 

9. PAGAMENTO

Il cliente ha a sua disposizione diverse metodi di pagamento per la conclusione dell'ordine. I prodotti rimangono di proprietà di Ekoï fino al completo pagamento dell’ordine. Ekoï si riserva il diritto di bloccare o annullare un ordine in caso di mancato pagamento, totale o parziale, dello stesso

Il cliente è responsabile del pagamento dell'ordine

- INGENICO:

Il cliente ha la possibilità di pagare in 1X o più volte senza addebito con carta di credito.

Potrete inoltre pagare plusieurs fois sans frais, solo per ordini pagati con carta di credito :

- 2X rate senza interessi a partire da 99,99 €

- 3X rate senza interessi a partire da 149,99 €

- 4X rate senza interessi a partire da 199,99 €


- PAYPAL:

Per utilizzare i servizi di PayPal, sarà necessario aprire un conto PayPal. Aprendo e usando un conto PayPal, il cliente accetta senza riserve i Termini e Condizioni stabiliti nelle Condizioni d'Uso.

- FLOA BanK:

Per pagamento in 4 rate si intende un'offerta di finanziamento da 50€ a 8000€ riservata ai privati (persone fisiche maggiorenni) in possesso di una carta bancaria Visa o Mastercard usata per il pagamento. Credito su 3 mesi soggetto all'accettazione da parte della FLOA RCS Bordeaux 434 130 423. Esempio: per un acquisto di 400€ con FLOA 4X, si pagano 100€ il giorno stesso e poi si effettueranno 3 pagamenti mensili da 100€ ogni 30 giorni. Costo del credito: 0€ TAEG: 0% - CGV FLOA Bank -

10. ACCREDITI E RIMBORSI

In caso di prodotto difettoso o di un errore di consegna del prodotto da parte nostra, verrà offerta al cliente un accredito sul conto cliente o un rimborso dell'importo totale ricevuto (prodotto + spese di spedizione + spese di spedizione del reso, in base alle tariffe di La Poste).

Note di credito e buoni non sono applicabili agli ordini cartacei.

11. GARANZIE SUL PRODOTTO

EKOI garantisce i suoi prodotti contro i difetti di fabbricazione. Qualsiasi prodotto EKOI restituito in garanzia e ritenuto difettoso da EKOI sarà sostituito entro 8 giorni con un modello identico o superiore. EKOI garantisce prodotti di qualità. Tutti i prodotti (caschi, tessuti, occhiali, scarpe, accessori) hanno un periodo di garanzia legale di 2 anni (24 mesi).

Nel caso specifico della vendita di biciclette, incluse le parti di ricambio (i "Prodotti Complessi"), Ekoï garantisce:
- Telaio e forcella per 3 anni
- che i pezzi di ricambio compatibili con i Prodotti Complessi siano disponibili per un periodo di due (2) anni a decorrere dalla messa in linea del prodotto.

La garanzia si applica ogni volta che un prodotto si dimostra difettoso a causa di un difetto di fabbricazione.

I prodotti restituiti per l'ispezione devono essere inviati con affrancatura al nostro magazzino (indirizzo qui sotto), accompagnati da una prova d'acquisto datata e da una lettera che spieghi i motivi della restituzione.
La garanzia non copre la normale usura o i danni causati da incidenti, negligenza, abuso o danni derivanti dall'esposizione del prodotto a temperature eccessive.


JCR Company

1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Francia

12. DATI NOMINALI E POLITICA DELLA PRIVACY

Le presenti CGV sono soggette alle disposizioni del Regolamento Europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché a quelle della Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà e a qualsiasi altro regolamento applicabile in materia che possa posteriormente completarle o sostituirle.

Le informazioni personali e i dati riguardanti il Cliente sono necessari per la gestione dei suoi ordini e per le relazioni commerciali tra JCR e il Cliente. Questi dati sono, ad esempio: Nome, Indirizzo, Numero di telefono, Indirizzo email, Informazioni sulla carta di credito, Indirizzo IP. Senza tali informazioni, JCR non sarà in misura di fornire il suo servizio. Queste informazioni potranno venire trasmesse a società che collaborano a tale fornitura di servizio, come quelle responsabili dell'esecuzione dei servizi e degli ordini, al fine di assicurarne la loro gestione, esecuzione, elaborazione e pagamento.

Tali informazioni e dati sono conservati a fini di sicurezza e di rispetto degli obblighi legali e normativi. JCR potrà utilizzarli al fine di indirizzare al Cliente offerte promozionali, a fini statistici e di lotta contro la frode, per il suo legittimo interesse di promozione commerciale, miglioramento tecnico dei suoi sistemi e conoscenza dei suoi Clienti e infine, in caso di consenso espresso del Cliente, per personalizzare i suoi servizi, in particolare attraverso la pubblicità. A seconda delle scelte fatte al momento della creazione o della consultazione del suo account, il Cliente potrà quindi ricevere offerte da JCR.

Il Cliente potrà cancellarsi dalle newsletter di JCR in qualsiasi momento cliccando sul link presente in tutte le email o contattando il Servizio Clienti.

Il Cliente può anche consultare e modificare i suoi dati personali nella sua area clienti.

Il Cliente ha il diritto di accesso, modifica, opposizione, portabilità, limitazione e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, così come di definire le direttive relative all'uso dei suoi dati personali in caso di decesso, facendone comunicazione a JCR tramite posta ordinaria nella quale allegherà la prova della sua identità:

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Per maggiori informazioni, la invitiamo a consultare il Protezione dei dati personali

13. OFFERTE COMMERCIALI

Le offerte commerciali sono esclusivamente riservate e applicabili sul sito Ekoï, menzioni speciali escluse.

14. LEGGE APPLICABILE


Il presente contratto è soggetto alla legge francese e la lingua del contratto è il francese. Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o dall'interpretazione del presente contratto sarà sottoposta ai tribunali francesi, che avranno giurisdizione esclusiva.

Il contratto è regolato dalle leggi della Francia

ADDENDUM - Modello di formulario di esercizio del diritto di recesso

FORMULARIO DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

All'attenzione di:

JCR EKOI

Servizio Post Vendita

1090 Avenue des Lions
POLE CAPITOU NORD - 83600 Fréjus - Francia

Io/Noi (*) le comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto per la vendita dei beni (*)/per la fornitura di servizi (*) qui sotto:

Ordinato il (*)/ricevuto il (*):

Nome del consumatore(i):

Indirizzo del consumatore(i):

Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Tracciare una linea sulla dicitura inutile.

Inviare la presente richiesta con qualsiasi mezzo all'indirizzo di cui sopra."

INFORMAZIONI CONCERNENTI L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade il quattordicesimo giorno seguente la data in cui il cliente o una terza persona, diversa dal trasportatore e da lui stesso designata, entri fisicamente in possesso dell'ultimo articolo. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà notificarci la sua decisione di recedere da questo contratto per mezzo di una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail). In alternativa, può compilare e inviare il modello di esercizio del diritto di recesso. Tutte le modalità di restituzione sono dettagliate nel paragrafo 5.5; invitiamo il cliente a prenderne conoscenza.

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